Como podemos te ajudar?
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Preparo
Como devo guardar os smoothies Fruy?
Mantenha sempre no freezer até a hora de bater. Depois de pronto, o ideal é consumir na hora.
Preciso adicionar algo além de água ou leite vegetal?
Não. Cada copo já vem com tudo que você precisa — é só adicionar 150ml de líquido e bater por 30 segundos.
Quanto tempo dura um smoothie no freezer?
Os smoothies Fruy podem ser armazenados congelados por até 6 meses sem perder qualidade.
Pedidos
Posso montar uma box só com um sabor?
Nas boxes de 7, 14 e 21 unidades sim, você escolhe livremente os sabores. A Box 4 vem fixa, com um de cada sabor.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe atualizações por e-mail e WhatsApp em cada etapa, desde a confirmação até a entrega.
Posso alterar meu pedido depois de finalizado?
Entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp de suporte — se o pedido ainda não entrou em produção, conseguimos ajustar.
Entrega
Para onde a Fruy entrega hoje?
Hoje entregamos em São Paulo e no Rio de Janeiro, com pedidos organizados em turnos diários.
Meu produto chega congelado?
Sim, transportamos com refrigeração controlada até a sua porta pra garantir que chegue no ponto certo.
Trocas e Devoluções
O que fazer se o produto chegar com problema?
Entre em contato em até 7 dias após o recebimento com fotos do produto e da embalagem. Analisamos e retornamos em até 3 dias úteis.
Posso trocar por arrependimento de compra?
Por serem produtos congelados, não realizamos trocas por arrependimento — apenas por problema no produto ou no pedido.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
- Cartão de crédito, em até 12x
- Pix, com confirmação imediata
- Boleto bancário
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