Política de frete

Esta política explica como preparamos, enviamos e entregamos os pedidos da Fruy.

1. Como o produto é enviado

Nossos smoothies são congelados. Todo pedido segue em embalagem térmica com gelo, preparada para manter o produto congelado durante o transporte. Ao receber, guarde os smoothies no freezer o quanto antes.

2. Regiões atendidas

[PREENCHER]: listar cidades, regiões ou estados atendidos. Se houver restrição por CEP, informar aqui.

3. Prazo de preparo e entrega

• Preparo do pedido: [PREENCHER]: prazo, ex. até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Entrega: [PREENCHER]: prazo por região.
• Dias e turnos de entrega: [PREENCHER]: ex. de segunda a sexta, nos turnos da manhã ou tarde.

Pedidos confirmados em fins de semana e feriados começam a ser processados no dia útil seguinte.

4. Custo do frete

[PREENCHER]: informar valor do frete por região e, se houver, o valor mínimo de compra para frete grátis.

O valor exato do frete aparece no checkout, antes da finalização da compra.

5. Acompanhamento

Assim que o pedido for despachado, você recebe um e-mail com as informações de acompanhamento.

6. Recebimento

É necessário que haja alguém no endereço para receber o pedido, já que o produto é congelado e não pode ficar exposto. Se não houver ninguém no momento da entrega:

[PREENCHER]: descrever o procedimento — nova tentativa, taxa adicional, retirada, etc.

Confira o pedido no ato do recebimento. Se a embalagem estiver violada ou o produto descongelado, registre com fotos e nos avise conforme a Política de Reembolso.

7. Endereço incorreto

Confira o endereço antes de finalizar a compra. Entregas não realizadas por endereço incorreto ou incompleto podem gerar custo de novo envio.

8. Contato

Dúvidas sobre entrega: contatofruy@gmail.com.

Última atualização: [PREENCHER]: data.